§1. Strony transakcji

Wieczorek Wojciech
ul. Teatralna 6c
41-710 Ruda Śląska

NIP: 641-000-34-84
REGON: 271189817

§2. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego rtvwieczorek.pl w chwili składania zamówienia.
2. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
4. Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych.

§3. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie rtvwieczorek.pl, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
3. Na wszystkie zamówione towary zawsze wystawiamy dowód zakupu.
4. Złożenie zamówienia przez nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
5. Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 48 godzin roboczych.
6. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 7 dni roboczych z winy zamawiającego (np. błędny numer telefonu), zostanie ono anulowane.
7. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep dochodzi do zawarcia pomiędzy rtvwieczorek.pl i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.

§4. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie.
2. Czas realizacji to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4. Sklep internetowy rtvwieczorek.pl zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.
5. Czas otrzymania przesyłki – czas realizacji i czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1 dzień roboczy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości.
6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany przez e-mail lub telefonicznie w momencie potwierdzania zamówienia.
7. O dokładnym terminie (dzień i przedział czasowy) dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany przez e-mail lub telefonicznie w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.
8. Na życzenie Nabywcy towar może być wysłany w terminie późniejszym, dogodnym dla Nabywcy. Gotowy do wysyłki towar może być bezpłatnie przechowywany w magazynie rtvwieczorek.pl do 30 dni pod warunkiem wpłacenia w całości należności za zakupiony towar lub do 14 dni w przypadku przesyłek płatnych w całości bądź częściowo przy odbiorze. Po upływie terminów określonych powyżej naliczana będzie opłata za składowanie w wysokości 1,00 zł za 1 paczkę za każdy następny dzień składowania.

§5. Płatności

1. Pobranie – zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
2. Przelew – zgodnie z podana poniżej procedurą:

Poczta Polska

1. Dotyczy tylko towarów, których waga nie przekracza 31,5 kg. Paczka wysyłana jest jako przesyłka priorytetowa – ubezpieczona. Dokładny koszt dostawy dla każdego produktu podany jest przy jego opisie na stronie internetowej.
   

§7. Gwarancja

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym rtvwieczorek.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta,
2. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.
3. Towary nie posiadające indywidualnej karty gwarancyjnej producenta posiadają 12 miesięczną gwarancję. Dokumentem umożliwiającym reklamację jest paragon fiskalny bądź faktura VAT.

§8. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje związane z działaniem sklepu internetowego należy składać na adres poczty elektronicznej:reklamacje@rtvwieczorek.pl
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostarczanym towarze będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu szkodowego w momencie odbioru przesyłki. Odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier. W przeciwnym wypadku należy spisać odręczne oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami Kupującego i kuriera. Jednocześnie Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zarejestrowania takiego zdarzenia poprzez e-mail i kontaktu telefonicznego z pracownikiem sklepu internetowego rtvwieczorek.pl, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki, celem wyjaśnienia sprawy.
3. Uwaga! Przyjęcie przez kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. Jeżeli Kupujący nie wykona wspólnie z przewoźnikiem protokołu szkodowego na tą okoliczność w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji zostanie zamknięta.
4. Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie autoryzowanego serwisu lub gwaranta. Wymiany towaru na nowy dokonuje się na podstawie oświadczenia wydawanego przez autoryzowany serwis. Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, gdy autoryzowany serwis stwierdzi, iż zgłoszona usterka powstała w wyniku niewłaściwego zamontowania, uruchomienia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi.
5. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest sprawny, nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z dowodem zakupu, pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz kartę gwarancyjną, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
6. Ewentualny zwrot towaru należy uprzednio zgłosić na adres poczty elektronicznej daniel@rtvwieczorek.pl lub telefonicznie pod numerem 699-356-479
7. W przypadku, gdy zwracany towar nie posiada oryginalnego opakowania firmowego, lub opakowanie jest zniszczone w stopniu uniemożliwiającym dalszy, bezpieczny transport towaru, zwracana kwota zostanie pomniejszona o koszty nowego opakowania.
   Produkty pakowane w pudełka ozdobne (np. drobne AGD, RTV, Foto) przyjmujemy do zwrotu wyłącznie w oryginalnym opakowaniu, bez śladów taśmy klejącej i zadrapań, bez uszkodzeń styropianu lub innych wypełnień, z kompletem oryginalnie zapakowanych akcesoriów i dokumentów. Pudełko na czas transportu należy najpierw owinąć folią lub mocnym papierem, a następnie skleić taśmą.
   Jeśli do produktu były dołączone akcesoria, które po rozpakowaniu nie nadają się do powtórnej sprzedaży (np. tonery, filtry do wody, worki do odkurzaczy, jednorazowe elementy sterylne, etc.) zwracana należność zostanie pomniejszona o koszt nowych, oryginalnych akcesoriów.

§9. Ochrona prywatności

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Wieczorek Wojciech danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883
2. Prezentacja zawartości sklepu internetowego rtvwieczorek.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

§10. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów i są wykorzystywane wyłącznie do celów handlowych.
2. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec sklepu internetowego rtvwieczorek.pl.
3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru
4. Sklep internetowy rtvwieczorek.pl nie wypożycza oferowanych produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
5. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
6. Ewentualne spory mogące wyniknąć pomiędzy Stronami transakcji będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby firmy Wieczorek Wojciech.
7. Do czasu zapłaty przez kupującego całej należności za zamówiony towar, stanowi on własność firmy Wieczorek Wojciech zgodnie z art. 589 KC.
8. Akceptując regulamin klient zwyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep RTV Wieczorek i Ceneo SA, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie RTV Wieczorek (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
9. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.